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阿里巴巴國際站運營-運營思路

作者:admin發布時間:2019-03-01

很多公司愿意花錢找專業的運營人來打理平臺。也有找代運營公司代操作的。平臺能做起來,公司賺到了。平臺沒能做起來,公司虧了。

那我們要如何把阿里巴巴國際站運營做好呢?如何使平臺有效果呢?如何使投資有回報呢?

今天我們要聊的話題,就是一個運營的思路。

大家對國際站運營的理解,就是簡單的發發產品,然后操作下直通車就沒了。其實國際站運營能做的事情,真的很多。

對產品的熟悉,理解

產品的屬性,參數,功能,特點等。很多人覺得接管一個平臺,動不動就去收集關鍵詞,整理圖片,然后去發布產品,而且是狂發。似乎不發個幾百個,上千個產品,就不會來詢盤。

我們要做的第一步,就是先了解產品。就拿充電寶power bank來說,我們可能會了解,充電寶多大的容量,尺寸大小,顏色,材質,是否快充,,是否方便飛機攜帶等。



客戶關心點

關于客戶關心點,如產品特點,我們可以從客戶搜索的關鍵詞來提煉。



如何做好阿里巴巴國際站運營?這個是手機端搜索power bank, 體現出來的。大容量(10000mah,20000mah,50000mah) 便攜(portable 、slim、mini)快充(fast charging)

客戶除了關心產品的特點外,可能還會關心,定制服務,交貨期,工廠生產實力,產品質量等。

定位目標客戶,做好精細化產品。

從客戶搜索的關鍵詞來看,大容量,輕巧便攜,快速充電,安全性高,這些都是客戶想要的充電寶。

市場的需求,也是迫使我們不斷去研發新產品,去滿足客戶的需求??蛻粢裁?,我們做什么。但往往不同的是,很多供應商做的產品,根本不可能什么都具備客戶需要的特點。又大容量又輕巧。那我們也要仔細分析自家的產品,哪些客戶是我們真正的目標客戶,哪些是要購買我們的產品的。

可能我們做不到大容量輕巧便攜的充電寶,但我們能不能突出我們充電寶穩定安全的充電特點,因為市面上有一些充電寶為了濫竽充數,假冒大容量,但電池安全性不高的,容易引發爆炸的。 我們可以把穩定安全性作為我們的賣點。

另外,有些買家比較喜歡充電寶上的圖案,我們能不能抓住這個特點,重點做定制圖案的服務。

還有一些買家喜歡不同顏色的,我們能不能有側重女性和男性做一些顏色多款式。

產品的很多特點,或者客戶的需求,我們可以通過調查,或者收集資料分析。慢慢去總結出來。

建議:我們做運營的,多跟業務做溝通,了解客戶的需求。另外,自己也多收集資料,了解市場。做到定位目標客戶,做精細化的產品。

詳情頁布局,提高詢盤轉化

大家一問,如何提高詢盤轉化? 優化詳情頁。

目前,優化詳情頁,已經成為大家優化數據的官方用語了。

只要你們平臺數據轉化不高,大家的第一想法,就是優化詳情頁。那到底要如何優化詳情頁呢?

前面講了那么多了解產品,客戶關心的點,定位目標客戶,做精細化運營。

其實就是要在詳情頁里體現出來。

我們每發的一個產品,都是要有目的性的,而不是為了發產品而發產品。



另外

CE OEM Ultrathin USB Custom Slim RoHs Mobile Charger Battery Charger Portable Power bank PowerBank Power Banks 8000 mah 10000mah

這里要提到的一個點,就是我們所起的標題,要在詳情頁有所體現。

ce rohs 認證

custom 定制

slim 薄

portable便攜

8000,10000mah容量

另外,還有相關聯產品,公司信息板塊等,這個自己盡量多完善下。

Tips(小技巧):可以在詳情頁做個發送詢盤的引導,或者買家對產品有更多的意見 和建議,可以發送詢盤給我們,提高跟買家的互動。

平臺反映出來的問題,如何解決?

針對平臺反映出來的問題,有如下:

(1)一個是新開店鋪,一個是老店鋪。如何操作?

【新店鋪】

建議:1,整理好產品資料,產品特點,屬性等。

2,圖片準備,美工配合,需要做哪些有針對性的營銷文案圖片,主圖圖片。

3,關鍵詞收集方法。

4,開始發布產品。最好是高質量的產品。

【老店鋪】

建議:1,提前診斷平臺存在的問題。是否直通車推廣合理,產品有轉化等。

2,整理有反饋的產品,做好主推產品。

3,整理直通車推廣產品,一直沒有效果的產品,更換。

4,優化或者產品效果差的產品,部分零效果的產品可刪除

5.調整好產品分組和設置順序

6.圖片銀行和視頻銀行整理

7.做一份老店鋪運營的方案。

(2)我的效果,反映出的數據:低曝光,低點擊,低反饋,等

低曝光:1,收集關鍵詞發布產品

2,直通車推廣

低點擊:1.檢查詞與產品是否對應

2,優化主圖

3,標題是否存在不精準關鍵詞,可考慮刪除

低反饋:優化詳情頁,優化詳情頁,優化詳情頁。

(3)直通車一直燒錢,沒有效果

檢查點擊扣費詞,以及對應的產品。沒有轉化,可考慮更換其他產品來推廣,或者繼續優化詳情頁。

懂得鉆研、思考



最近在外貿加看到一個運營崗位技能的要求。

其實我挺認可的,因為運營對各方面的要求都挺高的。

特別是鉆研和思考這塊。我們都知道,阿里規則變化比較大。但萬變不離其宗。我們要有鉆研和不斷思考的方向:

可以研究手機端排名,

可以研究流量來源,

可以研究,每個排名規則因子,

可以研究,站外引流。

可以研究,平臺上的每個參數。

今天跟大家聊了這么多。很多都是一個運營思路,大家不要在局限于發布產品這塊,更多側重一個分析的思路。如何更精細化運營,定位到目標客戶。我們也知道,做運營的工作是辛苦的,時不時都要背鍋。平臺做好了,還好。做不好,真的很尷尬。
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